Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Flux Group SARL, Rue des Gares 12, CH-1201 Genève, Suisse.

Pour toute question relative à vos données, écrivez à support@fluxgroup.ch ou appelez le +41 22 719 01 69. Nous répondons dans un délai de trente jours au plus, conformément à la LPD.

Flux Group SARL n'a pas désigné de conseiller à la protection des données au sens de l'art. 10 LPD : notre taille et la nature de nos traitements ne l'imposent pas. Votre interlocuteur est donc la direction, joignable aux coordonnées ci-dessus.

Formulaire de contact et demandes de devis. Nom, société, adresse e-mail, téléphone si vous le fournissez, service concerné et description de votre besoin. Base légale : l'exécution ou la préparation d'un contrat. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous répondre.

Infolettre. Votre adresse e-mail uniquement, avec votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.

Prestations de support et d'infogérance. Dans le cadre de nos contrats, nous accédons à des systèmes qui contiennent vos données et celles de vos propres clients. Nous agissons alors comme sous-traitant au sens de l'art. 9 LPD : nous traitons ces données sur vos instructions, pour la seule exécution de la prestation, et jamais à nos fins propres.

Mesure d'audience du site. Nous comptons les pages vues et calculons un taux de rebond à l'aide d'un identifiant de session stocké dans le `sessionStorage` de votre navigateur. Cet identifiant disparaît à la fermeture de l'onglet, ne permet aucun recoupement entre visites, et n'est jamais associé à votre identité. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun profilage.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à consentir.

Deux cookies techniques mémorisent vos préférences : `flx_locale` pour la langue et `flx_theme` pour le thème clair ou sombre. Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement que vous avez demandé et ne servent à aucune mesure.

La mesure d'audience utilise le `sessionStorage`, effacé automatiquement à la fermeture de l'onglet. Vous pouvez le vider à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, sans conséquence sur la navigation.

Le site et ses données sont hébergés en Suisse, chez un prestataire suisse. Vos données restent donc soumises au droit suisse et à la LPD.

Nos prestations peuvent impliquer des services de tiers que vous utilisez déjà — notamment Microsoft 365 pour la messagerie et la bureautique. Ces traitements relèvent des conditions de ces fournisseurs, que nous vous indiquons avant toute mise en œuvre. Nous privilégions systématiquement les solutions hébergées en Suisse ou dans l'Union européenne lorsqu'elles existent.

En cas de transfert vers un pays n'offrant pas une protection adéquate, nous recourons aux garanties prévues par l'art. 16 LPD, notamment les clauses contractuelles types.

Demandes de contact et de devis : trois ans à compter du dernier échange, afin de pouvoir reprendre un dossier et de justifier de nos échanges commerciaux.

Documents contractuels et comptables : dix ans, durée imposée par l'art. 958f du Code des obligations.

Abonnés à l'infolettre : jusqu'à votre désinscription, puis suppression.

Mesure d'audience : les vues sont agrégées ; aucun identifiant individuel n'est conservé au-delà de la session.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.

Vos données ne sont communiquées qu'à des prestataires strictement nécessaires à nos activités : hébergement, envoi de courriels, outils de supervision. Chacun est lié par un contrat de sous-traitance et n'a accès qu'à ce qui lui est indispensable.

Elles peuvent également être communiquées à une autorité suisse lorsque la loi nous y oblige.

Chiffrement des échanges par TLS, authentification à deux facteurs sur nos accès d'administration, journalisation des actions, sauvegardes régulières et cloisonnement des droits selon le principe du moindre privilège.

Aucune mesure n'est infaillible. En cas de violation de sécurité présentant un risque élevé pour vos droits, nous en informons le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ainsi que les personnes concernées, dans les meilleurs délais, conformément à l'art. 24 LPD.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ainsi que leur remise ou transmission dans un format courant (art. 25 à 28 LPD).

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité de ce qui a été fait auparavant.

Adressez votre demande à support@fluxgroup.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, afin de ne pas divulguer vos données à un tiers. Notre réponse est gratuite, sauf demande manifestement abusive.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le PFPDT, Feldeggweg 1, CH-3003 Berne. Si le RGPD s'applique à votre situation, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre État de résidence.

Flux Group SARL est établie en Suisse et soumise à la LPD. Le RGPD peut néanmoins s'appliquer lorsque nous traitons les données de personnes situées dans l'Union européenne, notamment pour des clients y ayant des activités.

Dans ce cas, les droits décrits ci-dessus s'exercent de la même manière : nos engagements ne varient pas selon le régime applicable.

Cette politique peut évoluer avec nos services ou la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel affectant vos droits, nous en informons nos clients par courriel.