PME sans informaticien interne
Vous grandissez et l'informatique est gérée « quand quelqu'un a le temps ». Nous devenons votre service IT, sans charge salariale fixe.
Une infogérance pensée pour les PME suisses
L'infogérance consiste à confier la gestion de votre informatique à un partenaire spécialisé. Plutôt que de recruter et former une équipe interne, vous bénéficiez immédiatement de l'expertise d'ingénieurs qui supervisent, maintiennent et font évoluer vos systèmes.
Notre approche est proactive : nous surveillons vos infrastructures en continu et intervenons souvent avant même que vous ne constatiez un problème. L'objectif est simple : réduire les interruptions à leur strict minimum et vous laisser vous concentrer sur votre métier.
Ce que couvre notre support
Notre contrat de support couvre la gestion quotidienne du parc : dépannage des utilisateurs, administration des postes Windows et Mac, gestion des serveurs physiques et virtuels, suivi des mises à jour de sécurité et inventaire du matériel et des logiciels.
Le support s'effectue à distance pour une résolution rapide, et sur site à Genève et partout en Suisse lorsque l'intervention physique est nécessaire.
Bénéfices
Ce que cela change pour vous
Vos collaborateurs retrouvent un interlocuteur unique, joignable et qui connaît votre parc.
Les incidents récurrents sont traités à la racine, pas seulement contournés.
Vos coûts informatiques deviennent prévisibles, sous forme d'un forfait mensuel clair.
Vous n'avez plus à recruter, former ni remplacer un informaticien interne.
Notre méthode
Comment nous procédons
- 1
Audit initial du parc
Nous inventorions postes, serveurs, licences, réseau et sauvegardes, puis documentons l'existant. Vous recevez un état des lieux écrit, avec les risques classés par priorité.
- 2
Reprise et sécurisation
Nous installons la supervision, corrigeons les failles urgentes (mises à jour, mots de passe, sauvegardes) et normalisons les configurations.
- 3
Exploitation au quotidien
Helpdesk pour vos utilisateurs, surveillance continue des équipements et maintenance préventive planifiée hors heures ouvrées.
- 4
Revue et évolution
Un point périodique fait le bilan des incidents, de l'obsolescence du matériel et des évolutions à prévoir dans votre budget.
Technologies
Les solutions que nous mettons en œuvre
Microsoft 365 & Entra IDWindows 10/11 & macOSWindows Server & Active DirectoryHyper-V / VMwareSupervision RMMMicrosoft IntunePare-feu Fortinet / SophosVPN site-à-siteet bien d'autres
Cas d'usage
Dans quelles situations nous intervenons
Départ de l'informaticien maison
Une seule personne détenait tous les accès et le savoir. Nous reprenons, documentons et sécurisons la continuité.
Trop de fournisseurs différents
Un prestataire pour le réseau, un autre pour la téléphonie, un troisième pour le cloud. Nous devenons l'interlocuteur unique.
Pannes à répétition
Les mêmes problèmes reviennent chaque mois. Nous traitons les causes et non uniquement les symptômes.
Questions fréquentes
Quel est le délai d'intervention ?
La majorité des demandes sont traitées à distance dans l'heure. Pour les clients sous contrat, une supervision 24/7 et un support d'urgence hors heures ouvrées sont disponibles.
Intervenez-vous sur site à Genève ?
Oui, nous assurons un support de proximité depuis Genève et dans toute la Suisse lorsqu'une intervention physique est requise.
Faut-il un engagement de longue durée ?
Nous proposons des formules souples, du contrat d'infogérance complet à l'assistance ponctuelle, adaptées à la taille et au budget de votre entreprise.
Combien coûte l'infogérance pour une PME ?
Le tarif dépend du nombre de postes, de serveurs et du niveau de service. Notre estimateur en ligne donne une fourchette instantanée, et nous établissons un devis personnalisé sous 24 h ouvrables.
Gardez-vous notre informatique existante ?
Oui. Nous reprenons et documentons votre parc actuel, puis l'optimisons progressivement. Pas besoin de tout remplacer pour être bien accompagné.
Que se passe-t-il si un serveur tombe la nuit ?
Nos clients sous contrat bénéficient d'une supervision 24/7 : les alertes critiques sont traitées en dehors des heures ouvrées pour limiter l'interruption.
Un projet ou une question ?
Notre équipe répond sous 24 heures ouvrables, partout en Suisse. Devis personnalisé et sans engagement.