Standard téléphonique obsolète
Votre autocommutateur n'est plus maintenu. Teams Phone le remplace sans matériel lourd.
Pourquoi abandonner un PBX physique
Un autocommutateur (PBX) physique est coûteux à maintenir, difficile à faire évoluer et lié à un site. La téléphonie cloud supprime le matériel, réduit les coûts et suit vos collaborateurs en télétravail comme en déplacement.
Intégrée à Microsoft Teams, elle unifie messagerie, visioconférence et appels dans un seul outil déjà utilisé par vos équipes.
Une transition maîtrisée
Nous conservons vos numéros existants (portabilité), configurons le standard, les files d'attente, les horaires et la messagerie vocale, puis formons vos équipes. La qualité d'appel est sécurisée par une configuration réseau adaptée.
Bénéfices
Ce que cela change pour vous
Vos équipes téléphonent depuis Teams, sur ordinateur comme sur mobile, avec le numéro de l'entreprise.
Plus de standard physique à entretenir ni de postes fixes à remplacer.
Les appels suivent vos collaborateurs en déplacement ou en télétravail.
Le routage des appels se modifie en quelques clics, sans intervention d'un technicien.
Notre méthode
Comment nous procédons
- 1
Analyse de l'existant
Nous relevons vos numéros, votre standard actuel, les renvois et le fonctionnement souhaité de l'accueil téléphonique.
- 2
Conception du routage
Définition du menu d'accueil, des horaires, des files d'attente et des messages d'absence, service par service.
- 3
Portabilité des numéros
Vos numéros existants sont transférés vers la nouvelle solution : vous conservez vos coordonnées publiques.
- 4
Bascule et formation
Mise en service, remise des casques et prise en main avec les équipes, en particulier pour l'accueil.
Technologies
Les solutions que nous mettons en œuvre
Microsoft Teams PhoneDirect RoutingNuméros géographiques suissesStandard automatique (SVI)Files d'attente d'appelsPortabilité des numérosPasserelles SBCCasques certifiés Teamset bien d'autres
Cas d'usage
Dans quelles situations nous intervenons
Équipes en télétravail
Les appels du bureau doivent joindre des collaborateurs à distance, sans donner leur numéro personnel.
Déménagement de locaux
Vous changez d'adresse : la téléphonie suit sans recâblage ni nouvelle installation.
Accueil à répartir
Plusieurs personnes doivent pouvoir décrocher l'accueil selon les horaires et les disponibilités.
Questions fréquentes
Peut-on garder nos numéros actuels ?
Oui, la portabilité permet de conserver vos numéros existants lors du passage à la téléphonie cloud.
Teams Phone ou téléphone IP classique ?
Teams Phone convient si vos équipes utilisent déjà Microsoft 365 et le télétravail ; une solution VoIP dédiée peut rester pertinente pour certains usages. Nous vous conseillons selon votre contexte.
Un projet ou une question ?
Notre équipe répond sous 24 heures ouvrables, partout en Suisse. Devis personnalisé et sans engagement.